Informe no cadastro de usuários as permissões relacionadas ao CRM.
Tela do Cadastro de Usuários
Além de definir o acesso de usuários ao módulo CRM através de Permissões de Usuários, você deverá informar no cadastro de usuário o relacionamento de nível de acesso que o usuário terá no CRMconforme opções na tela acima. Por padrão ao cadastrar um usuário o sistema marca ele como Não utiliza CRM.