MANUTENÇÃO E SERVIÇOS

Antes de utilizar as rotinas de Ordem de Serviço é necessário que você configure alguns cadastros.

O primeiro passo é entender como você pretende utilizar o módulo, pois ele possui fluxos de trabalhos diferentes que podem ser implantados de forma individual ou em conjunto.

Para saber mais e definir os fluxos de trabalho que pretende implantar e poder seguir a correta implantação de cadastros clique aqui.

Depois de definir os fluxos de trabalhos que irá utilizar defina os cadastros.

Siga a ordem recomendada de configuração, pois em alguns casos é necessário que um cadastro anterior já esteja configurado para poder se vincular a um outro.

Ordem de Serviço por Setor

Se você pretende implantar apenas a rotina de Ordem de Serviço por Setor, configure os cadastros a seguir:

1. Usuários x Técnicos

2. Técnicos

3. Especialidades Técnicas

4. Técnicos x Especialidades

5. Solicitantes

6. Usuários x Solicitantes

7. Solicitantes x Setor

8. Prioridade

9. Recomendação

10. Ocorrência Padrão

11. Status

Ordem de Serviço por Patrimônio

Para utilizar a rotina de Ordem de Serviço por Patrimônio é necessário você ter o Módulo Patrimônio.

Para este fluxo de trabalho, além dos cadastros de Ordem de Serviço por Setor você deverá efetuar os seguintes cadastros referente ao Módulo Patrimônio:

1. Grupo

2. Técnicos x Grupos

3. Setores x Grupos

4. Tipo

5. Tipos x Componentes (opcional)

6. Motivo de Baixa

7. Patrimônio