Gerar Agenda
Parametrize e faça a geração de horários de agendas de forma a permitir a marcação de serviços aos pacientes.
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Antes de efetuar a parametrização e geração de agendas é necessário efetuar o planejamento de agendas, através da configuração de cadastros que serão relacionados aos horários a serem gerados:
Serviços Unidades Locais de Atendimento Setores Especialidades Médicos e Profissionais Sala/Equipamento
Estando os cadastros previamente definidos o próximo passo é informar os dados que serão relacionados a agenda, por exemplo:
Campo
Conteúdo
Serviço
Selecione para qual Serviço deseja parametrizar a agenda.
Unidade
Selecione para Unidade estará vinculada a agenda.
Profissional
Selecione para qual profissional deseja parametrizar a agenda, ou no caso de não ter um profissional específico para atendimento desta agenda selecione NÃO DEFINIDO.
Especialidade
Ao selecionar o campo Profissional esta opção é recarregada com as especialidades vinculadas ao profissional. Selecione uma especialidade específica ou deixe este campo sem preencher caso a agenda não seja separada por especialidade.
Sala / Equipamento
Vincule a agenda a um Profissional ou a uma sala/equipamento, por exemplo, agendas de consultas geralmente é informado um profissional e agendas de procedimentos podem ser geradas sem profissional (NÃO DEFINIDO) no momento do agendamento.
Local de Atendimento
Setor
Usado em situações específicas no sistema quando referenciado a necessidade de uso em outras rotinas existentes. Se não for o caso selecione (Todos).
Exibir Web
SMS
Caso você tenha contratado junto à Moderna serviço de envio de mensagens de SMS para lembrete e/ou confirmação de agendas e deseje que seja enviado aos pacientes as mensagens marque este campo, além de ser necessário verificar com o Suporte da Moderna a necessidade de outras parametrizações para o serviço de envio de SMS.
Ativo
Marque este campo para tornar Ativo o cadastro com esta parametrização de agenda.
Você pode definir um percentual que deseja em uma agenda de eventos do tipo consulta/retorno e encaixes.
Por exemplo, informando um percentual de encaixe de 0% ao tentar no Agendamento efetuar um Encaixe será apesentado mensagem:
Da mesma forma de acordo com % informado para Retorno poderá ser apresentado no momento do agendamento a mensagem:
Caso não deseje fazer controle de limites de agendamento informe nos campos 100%.
Configuração 4721, sequência 21 deve estar ativa para utilizar este recurso.
Ao gerar as agendas ficará vinculado a elas o limite de idade.
Ao tentar agendar paciente será apresentado mensagem conforme tela acima.
Para disponibilizar os horários nas rotinas de Agendamento ou no Portal do Paciente, além de outras parametrizações, primeiro é realizado o planejamento das agendas efetuando os cadastros que serão relacionados, depois é efetuado o cadastro da agenda e por fim gerado os horários:
Para localizar uma agenda para poder ser gerado horários, clique na aba Pesquisa:
Informe no campo de pesquisa os dados que deseja localizar e clique na opção Pesquisar. Localize o registro na lista e selecione ele com duplo clique.
Se você seleciona por exemplo na pesquisa uma agenda de um profissional é carregado no formulário de Gerar Agenda as agendas relacionadas e a opção Gerar Horários ainda permanece Bloqueada, devendo ser selecionado para qual das agendas deseja efetuar a geração.
Selecionando a agenda desejada com duplo clique serão carregados os dados para parte superior e habilitada a opção Gerar Horários.
Você deve planejar uma periodicidade para gerar as agendas, por exemplo a cada 6 meses ou a cada ano. Pense no conceito "abrir agenda para o médico", ou seja se você não gerar as agendas, elas não estarão disponíveis para serem agendadas. A partir do momento que você gerar as agendas elas se tornarão disponíveis. Então se você tem agendas que são recorrentes e por prazo indeterminado uma boa prática é definir quando anualmente, por exemplo irá gerar ("abrir") as agendas: No Mês de Out de cada ano você gera todas as agendas para o ano seguinte Jan a Dez e depois quando ocorrer inclusão de novos profissionais da mesma forma na primeira vez irá gerar as agendas deste profissional do mês de início até Dez e quando chegar em Out seguinte por ocasião de fazer a geração geral de agendas este profissional já estará incluso no processo geral.
Ao clicar em "Excluir" e a opção "Excluir apenas Horários Livres" estiver selecionada, o sistema apresentará a mensagem: "Serão excluídos apenas os horários livres, caso deseje cancelar todos, por favor retornar a tela anterior e desmarcar a opção "Excluir Horários Livres".
Ao selecionar opção "Datas Especificas", o sistema habilitará os campos abaixo (similar a tela de Replicar Agendamento) 1. Especificar datas 2. Dias da semana Após informar os dados, o sistema carregará no grid as datas de acordo com o informado, permitindo "marcar" / "desmarcar" os dias desejados
Campos
Conteúdo
Checkbox "Padrão" / "Datas Específicas"
Selecione Padrão ou Datas Específicas.
Dias da Semana
Selecione para quais dias da semana deseja gerar horários.
Período
Informe a data inicial e final e o horário inicial e final em cada data que deverá ser gerado as agendas.
Intervalo
Informe o intervalo em minutos de cada horário gerado, por exemplo se você informar hora inicial 10:00 e intervalo de 20 minutos será gerado 10:00, 10:20, 10:40, 11:00 e assim por diante em cada data até a data e horário final definido.
Preferência
Feriados
Excluir apenas horários livres
Não utilize este campo para Gerar Horários, mas caso tenha gerado horários que deseje excluir, utilize a mesma opção para isto bastando informar as faixas de dias de semana, datas e horários, etc, que deseja excluir e ao invés de gravar inclusão de horários será feita a exclusão, tendo no caso esta opção de excluir apenas horários sem pacientes agendados. Esta opção é útil por exemplo quando se percebe que acabou de gerar uma agenda errada e deseja excluir toda ela para nova geração.
A rotina de Gerar Horários permite Bloquear / Desbloquear agenda/horários do médico. Ao clicar em Bloquear, abrirá a tela para informar o Motivo de Bloqueio e preenchimento do campo Observação.
A aba Critério da Agenda é habilitada após ser selecionado uma agenda na aba gerar agenda.
Esta rotina permite que seja definido para a agenda selecionada as regras de horário inicial, final, intervalo de tempo de atendimento e dias da semana que efetua-se atendimento.
Ao tentar excluir um critério de agenda será verificado se já não existe agendas geradas com base neste critério, se existir não permitirá excluir, mas será possível inativar o critério.
Ao definir uma nova vigência para o critério e já existir outras vigências cadastradas que não deverão mais serem consideradas, demarque o campo Ativo das outras vigências e mantenha Ativo marcado apenas a vigência desejada.
Após esta parametrização realizada você poderá usar a rotina Gerar Horário Critério, que terá como função gerar horários com base no critério cadastrado ao invés de informar no momento de gerar horário os critério para a geração.
Você pode vincular uma agenda a tipos de documentos, para maiores informações consulte: Tipos de Doctos Anexo x Agenda.
Ao acionar o botão "Ocupação por Convênio", abrirá uma tela para definir percentual que será utilizado no Dia/Agenda e poderá definir por Convênio/Plano.
Para um Serviço cadastrado diferente de código = 1, como por exemplo FISIOTERAPIA, ULTRASON ou algum outro grupo de exames, é possível vincular a uma agenda quais procedimentos podem ser agendados relacionados ao horário.
Após informar os dados na parte superior da tela role a tela para baixo e encontrará o cadastro para vincular procedimentos a agenda.
O capo duração permite que no caso de uma agenda gerada por exemplo de 20 em 20 minutos e ao ser vinculada no agendamento um procedimento que tenha duração de 40 minutos, seja reservado o horário seguinte, bloqueando o mesmo com a informação de agendamento relacionado .
Vinculado os procedimentos ao efetuar um agendamento será solicitado a informação dos procedimentos:
Ao gravar o procedimento como foi informada uma duração de 40 minutos no cadastro de procedimentos x agenda para, uma agenda de 20 em 20 minutos, será reservado o horário seguinte relacionado:
A parametrização de procedimentos x agenda permite além da função de bloqueio de horários relacionados evitar que se agende um procedimento para uma agenda que não faria sentido e também ao vincular procedimentos em um agendamento de um paciente, quando ocorrer o registro de atendimento já será gerado automático na conta do paciente a cobrança dos procedimentos relacionados à agenda efetuada.
Versão
Mês/Ano
Adequação
47.000
Fev/25
Gerar Agenda Criado opções "Padrão" e "Datas Específicas".
47.000
Fev/25
Critério da Agenda Incluído campo (checkbox) "Quinzenal" para gerar os dias de cada critério a cada duas semanas.
44.000
Nov/24
Botão Transferência (Destino)
38.000
Abr/24
Botão Gerar Horários A opção "Excluir apenas Horários Livres" será carregada como padrão. Ao clicar em novo, posicionará novamente como padrão. Apresentará os campos Data/Hora Inicial/Final em branco.
Adequado para ao alterar o Status para "Cancelado", gravar o usuário logado.
Alterada a mensagem quando selecionado a opção "Excluir apenas Horários Livres" para: "Serão excluídos apenas os horários livres, caso deseje cancelar todos, por favor retornar a tela anterior e desmarcar a opção "Excluir Horários Livres". Ao gerar horários, e já existir um registro para o mesma Data / Agenda, e este horário estiver com Status = Cancelado, retornará para Status = Agendado.
36.000
Fev/24
Motivo de Bloqueio
Incluído o campo Observação referente ao bloqueio.
36.000
Fev/24
Incluído o campo Valor Hora.
35.000
Jan/24
Criado botão "Ocupação por Convenio" que quando acionado, abrirá uma tela com as opções:
. Convênio
. Plano
. Percentual que será utilizado no dia/agenda.
35.000
Jan/24
Adequado rotina de limite de intervalo entre as agendas para permitir gerar agenda acima de 60 minutos (Até 360 minutos).
28.000
Mai/23
Gerar Horários Ao clicar em Excluir, será verificado se tem pacientes agendados no período informado e será apresentado a mensagem: "Existem registro de pacientes Agendados ou em Agendamentos no período selecionado. Deseja realmente prosseguir com o cancelamento? Se sim, excluirá os agendamentos do período selecionado.
09.020
Fev/21
Aumentado o tamanho do campo Observação da Agenda para suportar 500 caracteres.
Dependendo da forma que criou sua de Unidades/Locais de Atendimento vincule a parametrização da agenda a um Local de Atendimento ou selecione (Todos).
Caso você utilize o e marcar este campo estará informando que esta agenda de acordo com outras parametrizações necessárias para isto, será apresentada para os próprios pacientes poderem fazer seus agendamentos pela Internet no Portal.
Após configurado os campos descritos do cadastro clique em e o registro estará disponível para ser possível gerar horários da agenda.
Você pode vincular os horários a serem gerados a uma específica ou não informar este campo.
Se não marcado este campo o sistema não irá gerar horários na faixa de intervalo de datas quando esta recair em feriado, mas para isto deve estar parametrizado o previamente.
Após informar os dados selecione a opção ou de acordo com o processo desejado.
Incluído campo "Data" para selecionar uma data futura para transferência dessa agenda. Por padrão, carregará a mesma data Origem e permitirá alteração. Campo "Data Destino" incluído na rotina de (Formulário "Transferência de Agenda").
